WhatsApp Governance Platform: दिल्ली सरकार व्हाट्सएप गवर्नेंस प्लेटफॉर्म शुरू कर रही है, जिससे मैरिज सर्टिफिकेट, ड्राइविंग लाइसेंस जैसे डॉक्यूमेंट घर बैठे व्हाट्सएप पर ही मिल सकेंगे।
WhatsApp Governance Platform: कई बार हमें छोटे से सरकारी काम के लिए भी सरकारी ऑफिस के चक्कर लगाने पड़ते हैं और घंटों इंतजार भी करना होता है. लेकिन अब आपको जल्द ही बहुत बड़ी राहत मिलने वाली है.
मैरिज सर्टिफिकेट, ड्राइविंग लाइसेंस या जाति प्रमाणपत्र जैसे जरूरी डॉक्यूमेंट बनाने के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे. इंडियन एक्सप्रेस के मुताबिक अधिकारियों ने बताया कि शुरुआत में जिला पोर्टल और अन्य विभागों में उपलब्ध 25-30 सेवाओं को व्हाट्सएप गवर्नेंस प्लेटफॉर्म में जोड़ा जाएगा। धीरे-धीरे और सेवाएं भी जोड़ी जाएंगी।
25 से 30 सेवाओं से शुरुआत होगी
शुरुआत में इस योजना में 25 से 30 सेवाओं को शामिल किया जाएगा, जिन्हें बाद में बढ़ाया जाएगा। सेवा शुरू करने के लिए नागरिकों को एक तय मोबाइल नंबर पर “Hi” लिखकर भेजना होगा, जिससे प्रक्रिया आगे बढ़ेगी। दिल्ली सरकार इस सेवा को हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में चैटबॉट के माध्यम से उपलब्ध कराएगी, जिससे हर वर्ग के लोग इसका आसानी से इस्तेमाल कर सकेंगे। जिन लोगों के पास स्मार्टफोन या इंटरनेट की सुविधा नहीं है, उनके लिए सरकार की ओर से हर जिले में कॉमन सर्विस सेंटर (CSC) बनाए जाएंगे, जहां से वे मदद ले सकेंगे।
24 घंटे मिलेगी सर्विसेस
ये दिल्ली सरकार की डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन स्ट्रैटजी का हिस्सा है, जिससे सरकारी सर्विस 24 घंटे उपलब्ध होंगी. शुरुआत में ये कुछ खास विभागों के साथ शुरू होगा और बाद में सभी विभागों को जोड़ा जाएगा. ये सेवा दिल्ली के ई-डिस्ट्रिक्ट पोर्टल के साथ भी जुड़ेगी. सरकार मेटा कंपनी के साथ मिलकर इस प्रोजेक्ट को पूरा कर सकती है. जिन लोगों को व्हाट्सएप चलाना नहीं आता या जिनके पास स्मार्टफोन और इंटरनेट नहीं है, उनके लिए सरकार सभी जिलों में कॉमन सर्विस सेंटर खोलेगी. वहां 50 रुपये के मामूली फीस पर ये सर्विसेस मिलेंगी.
डाउनलोड कर सकेंगे जरूरी डॉक्यूमेंट्स
इसके लिए सरकार एक खास मोबाइल नंबर बनाएगी. आपको बस व्हाट्सएप पर उस नंबर पर हाय लिखकर भेजना होगा. इसके बाद आप अलग-अलग विभागों में जाकर अपनी जरूरत की सर्विस के लिए आवेदन कर सकेंगे और फॉर्म भर सकेंगे. दस्तावेजों की जांच के बाद आप अपने सर्टिफिकेट को व्हाट्सएप पर ही क्यूआर कोड के जरिए डाउनलोड कर सकेंगे. इस प्लेटफॉर्म पर एकएआई चैटबॉट भी होगा, जो हिंदी और अंग्रेजी में काम करेगा. ये चैटबॉट आपको आसानी से सेवाओं का इस्तेमाल करने में मदद करेगा और सरकारी योजनाओं की जानकारी टेक्स्ट, फोटो या वीडियो के जरिए देगा.
